Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Добра Спаржа робить умови повернення для своїх замовників максимально прості та прозорі. Згідно з чинним законодавством ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, у разі: - товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.; - товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; - збережені всі ярлики і заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості; - з моменту отримання товару пройшло менше 14 календарних днів. Зверніть увагу, що у разі обміну/повернення товару належної якості витрати за доставку оплачує — покупець. Для оформлення повернення замовлення вам потрібно: - зв'язатися із нашим менеджером, будь яким зручним для вас способом за номером - +38096 65 777 38 чи відправити відповідний email на contact@dobrasparzha.com.ua; - повідомити причину, назву і кількість товару, яку ви бажаєте повернути; - упакувати товар, що повертається і вкласти в упаковку ярлики і етикетки, що належать товару; - відправити товар за адресою, яку ви отримали від нашого менеджера. Термін і порядок повернення: - після того, як ми отримали ваше повернення, ми перевіряємо його до 3-х робочих днів; - після перевірки вашого повернення, кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 5-ти робочих днів. Нажаль ми не можемо прийняти повернення в деяких випадках: - після 14 днів з моменту його отримання; - товар, який має сліди зношування та експлуатації (окрім товарів із заводським браком); - якщо комплектація повернення не повна (відсутні ярлики і етикетки, що належать товару).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.